Pe 29 septembrie 2025, Bucureștiul va găzdui unul dintre cele mai importante evenimente de business ale anului: „The Future of Service Excellence”, susținut de Ron Kaufman la JW Marriott Grand Hotel. Recunoscut drept cel mai important expert mondial în excelența serviciilor și autor al bestsellerului Uplifting Service, Kaufman vine în România pentru a inspira liderii și organizațiile să transforme modul în care creează valoare și construiesc loialitate. Interviul de față, realizat de Adi Guțu-Gearîp, surprinde perspectivele lui Ron Kaufman despre adevărata semnificație a serviciului, modul în care se construiește o cultură organizațională orientată spre valoare și provocările pe care le … Continuă lectura Interviu Ron Kaufman: Puterea de a crea valoare pentru ceilalți